口碑营销是一种无处不在，无法被忽视的营销方式，通过人们的口口相传，传播品牌、产品或服务的信息。本文将从以下四个方面对口碑营销进行详细阐述，包括1. 口碑营销的定义和特点；2. 口碑营销的影响力和价值